Witamy ponownie – nasze biura są już otwarte i czekamy na Was
Wychodząc z kolejnego krajowego lockdownu, cieszymy się, że możemy ponownie otworzyć nasze biura i powitać Was w naszych placówkach odpowiednio zabezpieczonych, zgodnie z wytycznymi rządu.
Wydaje się, że minęło sporo czasu, odkąd mogliśmy Was przyjąć w biurze, ale ciężko pracowaliśmy, aby wspierać Was telefonicznie przez cały czas. Nasi pracownicy pracowali w domu, i mimo wielu obaw, utrzymaliśmy wysoki standard obsługi klienta, z czego jesteśmy naprawdę dumni.
Tak jak poprzednio, bezpieczeństwo Wasze i naszych pracowników jest dla nas największym priorytetem i wprowadziliśmy te same środki bezpieczeństwa, co ostatnio. Jeśli nie byliście u nas w ostatnim czasie, możecie się ich spodziewać odwiedzając nasze biura:
- Na naszych ladach zobaczycie ekrany ochronne z plexiglasu
- Obowiązuje 2-metrowy dystans społeczny
- Dostępne są środki do dezynfekcji rąk.
Prosimy o założenie maseczki
Zgodnie z zaleceniami rządu, prosimy o założenie maseczki, jeśli jest to możliwe, podczas wizyty w jednym z naszych biur.
Rozumiemy, że dla niektórych klientów założenie maseczki nie będzie możliwe, dlatego prosimy o poinformowanie nas o swoim przybyciu do oddziału. Nadal będziemy stosować takie same środki ostrożności, jak opisane powyżej.
Oczywiście nadal możecie do nas zadzwonić, aby porozmawiać z nami na temat różnych potrzeb ubezpieczeniowych. Wystarczy zadzwonić do biura.
Płatność bezgotówkowa
Aby ograniczyć kontakt osobisty, staramy się unikać wymiany gotówkowej, dlatego też nasz preferowany sposób płatności to karta debetowa, kredytowa lub raty miesięczne. Jeśli masz trudności z uregulowaniem składki ubezpieczeniowej, kliknij tutaj i dowiedz się, jak Ci możemy pomóc.
Na koniec pragniemy serdecznie podziękować za Twoje nieprzerwane wsparcie. Otrzymane wiadomości i komentarze są dla nas bardzo cenne. Jesteśmy niezmiernie wdzięczni za tak lojalnych i przyjaznych klientów.
Opóźnienia w otrzymaniu dokumentacji drogą pocztową
Niektórzy z naszych klientów mogą doświadczyć tymczasowego opóźnienia w otrzymaniu dokumentacji drogą pocztową z powodu problemów związanych z COVID-19 w Royal Mail.
Odwiedź witrynę Royal Mail i kliknij „dostawy dzisiaj”, aby sprawdzić status. Dziękujemy za cierpliwość oraz zrozumienie.
https://personal.help.royalmail.com/app/answers/detail/a_id/12556/~/service-update
Zespół Pol-Plan Insurance
Ostatnia aktualizacja: 12 kwietnia 2021 r. Godz. 11:36