Takiego koszmaru nie chciałby doświadczyć żaden właściciel domu. Jeśli jednak dojdzie do najgorszego i staniesz się ofiarą włamania, co powinieneś zrobić? Najlepiej jest zachować spokój i postępować według poniższych kroków…
1. Wezwij policję
Im wcześniej policja przyjedzie na miejsce zdarzenia, tym większe szanse na zatrzymanie przestępcy. Jeżeli jesteś przed swoim domem i widzisz, że ktoś się do niego włamał, nie wchodź od razu do środka – złodziej może wciąż tam być, więc bezpieczniej będzie, jeśli zostaniesz na zewnątrz lub zapukasz do sąsiada w oczekiwaniu na pomoc.
Po przyjeździe policji i oględzinach miejsca przestępstwa, otrzymasz numer referencyjny (ang. crime reference number), który będzie potrzebny przy zgłoszeniu kolejnych dowodów oraz otrzymywaniu aktualnych informacji o postępach śledztwa.
2. Zostaw wszystko tak, jak jest
W przypadku włamań, wszystko, co znajduje się w Twoim domu stanowi potencjalny dowód, który może stanowić klucz do wyjaśnienia przestępstwa. Jeśli zatem wszedłeś do domu i zauważyłeś, że został okradziony, zostaw wszystko dokładnie tak jak jest, do czasu, aż policja będzie mogła zebrać dowody, np. ślady stóp, odciski palców itd.
3. Sprawdź, czego brakuje
Co zostało skradzione? Zrób listę rzeczy, które zostały skradzione lub uszkodzone z każdego pomieszczenia. Podaj możliwie najwięcej szczegółów: opisz przedmioty, takie jak biżuteria, w taki sposób, aby można było je rozpoznać, jeśli zostaną znalezione. W przypadku skradzionych urządzeń technologicznych, podaj nazwę marki i numer modelu.
Jeżeli skradziono również Twoje karty płatnicze, nie zapomnij natychmiast zadzwonić do banku i je anulować. To samo dotyczy dokumentów tożsamości, jak paszport, czy prawo jazdy – należy od razu zgłosić ich kradzież.
4. Zadzwoń do ubezpieczyciela
Ubezpieczenie domu jest po to, aby chronić Cię właśnie od takich nieszczęść jak np. włamanie. W zależności od kwoty na którą opiewa ochrona ubezpieczenia, będziesz mógł złożyć roszczenie o odszkodowanie za zakup nowych przedmiotów zastępujących skradzione lub uszkodzone mienie. Zgłaszając szkodę będziesz musiał podać ubezpieczycielowi numer referencyjny (otrzymany od policji) oraz listę skradzionych lub uszkodzonych przedmiotów.
5. Zabezpiecz swój dom
Jeśli złodzieje wtargnęli siłą do Twojego domu, to najprawdopodobniej wybili szyby w oknach bądź też uszkodzili ramy okien lub framugi drzwi. Będziesz musiał jak najszybciej je wymienić, aby Twój dom znów był bezpieczny. Jest to również dobra okazja, żeby sprawdzić zabezpieczenia znajdujące się w Twoim domu. Może warto wziąć pod uwagę na przykład wymiana zamków na lepsze lub zakupienie alarmu antywłamaniowego, żeby zapobiec powtórzeniu takich koszmarnych zdarzeń ponownie.
Nie zapomnij powiadomić swojego ubezpieczyciela o dodatkowych zabezpieczeniach, gdyż mogą one pomóc w obniżeniu wysokości składki. Jeżeli chcesz porozmawiać z naszym zespołem ds. ubezpieczenia domu, sprawdzić, jaką polisę obecnie posiadasz lub otrzymać nową ofertę, wypełnij ten formularz i skontaktujemy się z Tobą.