Pracując w branży kosmetycznej jesteś narażona każdego dnia na liczne wypadki losowe podczas wykonywanych zabiegów. Liczba klientów odwiedzających salon często jest na tyle wysoka, że ryzyko powstania szkody jest bardzo duże. Dlatego, abyś mogła spokojnie wykonywać swoją pracę warto zabezpieczyć siebie oraz swój salon przed nagłymi i niespodziewanymi zdarzeniami.
Jaka polisa będzie odpowiednia dla Ciebie?
Odpowiednim ubezpieczeniem dla Twojej działalności może być ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej tzw. Public Liability. OC firmy chroni od odpowiedzialności cywilnej za szkody spowodowane na mieniu lub osobach trzecich w związku z wykonywaną pracą.
Ta polisa może ochronić Cię w sytuacjach takich jak:
- jeśli Twój klient dozna jakiś obrażeń na przykład oparzenia ciała, ponieważ nałożyłas bardzo gorący wosk podczas depilacji, nie sprawdzając wcześniej jego temperatury;
- źle ustawiłaś laser do depilacji, w wyniku czego powstały trwałe blizny na skórze;
- przez Twoje niedopatrzenie zakaziłaś miejsce na skórze klienta, na której był wykonywany zabieg typu pedicure/manicure;
- podczas wykonywanego zabiegu, niechcący upuściłaś ciężki sprzęt na twarz klientki, w wyniku czego klientka złamała nos;
- nałożyłaś zbyt dużą ilość kleju na doczepiane rzęsy, co spowodowało, że klej dostał się do oczu klientki. Klientka jednak nie została poinformowana o zdarzeniu, ani o właściwej pielęgnacji i dlatego po wymyciu twarzy, oczy klientki zaczęły ją piec. W wyniku tego, klientka miała poparzone spojówki;
- bądź jeśli spowodowałaś przypadkowe uszkodzenie cudzej własności, na przykład podczas zabiegu nie chcący wylałaś kleistą maseczkę z alg na drogą torebkę swojej klientki.
Czasami też może się zdarzyć, że mimo dużego doświaczenia, zdarzy się coś zupełnie nieoczekiwanego, co nie świadczy o Twoim braku profesjonalizmu. Wyobraź sobie, że w upalny dzień otworzyłaś okno w jednym z gabinetów i podczas piłownia frezarką żelowych paznokci klientki, zostałaś ugryziona przez pszczołę, co spowodowało, że wykonalaś gwałtowny ruch ręką i przejechałaś frezerkę po skórze klientki. Spowodowane obrażenia skłoniły klientkę do zgłoszenia roszczenia.
Jako kosmetyczka jesteś narażona przede wszystkim na wypadek podczas dokonywanego zabiegu, a więc polisa Public Liability może ochronić Cię w takim przypadku przed potenacjalnymi roszczeniami ze strony niezadowolonego klienta. Dlatego ważne jest, aby Twoja polisa uwzględniała też wykonywane zabiegi tzw.: treatment cover.
Posiadasz też salon kosmetyczny?
Jeżeli prowadzisz salon kosmetyczny możesz go również kompleksowo ubezpieczyć od kradzieży, zalania, wandalizmu, pożaru itp. Taka polisa może zabepieczyć między innymi:
- Twój drogi sprzęt, wyposażenie, dobrej jakości kosmetyki
- gotówkę pozostawioną np. w kasie
- przed nagłą utratę dochodu (na przykład salon został zalany przez sąsiada lub nie możesz prowadzić działalności, ponieważ policja prowadzi dochodzenie po pożarze w budynku sąsiadujacym i zabroniła dostępu do lokalu).
Dodatkowo, polisa pokrywa ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej pracodawcy (ang. Employers Liability), które jest obowiązkowe w UK, OC firmy oraz może zapewniać ochronę prawną.
Dobra praktyka
Często szkody zgłaszane przez klientów dotyczą ZANIEDBANIA i NIEDOPILNOWANIA pracy niedoświadczonych kursantów, bądź stażystów. Jeśli zatrudniasz pracowników lub praktykantów, upewnij się, że każdy pracownik salonu pracuje zgodnie z zasadami Health & Safety i przestrzega zasad ustalonych przez Ciebie, zwłaszcza w dobie Covida.
Jeżeli planujesz wykonać zabieg kosmetyczny, sprawdź najpierw, czy Twój sprzęt dobrze działa i ma poprawne ustawienia (na przykład czy laser jest dostosowany do karnacji klientki, aby nie poparzyć jej skóry). Jeśli używasz metalowych narzędzi takich jak nożyczki, pilniki, pęsety, zawsze dopilnuj, aby były one sterylne. Jeżeli używasz tych samych narzędzi do pracy możesz kogoś zarazić lub zakazić, ponieważ nie masz pewności czy poprzedni klient nie chorował na przykład na grzybicę.
Zawsze też sprawdzaj, czy salon jest zamknięty, nie ma otwartych okien i sprzęty zostały zabezpieczone oraz wyłączone. Jeśli zadbasz o takie podstawowe rzeczy, możesz zmniejszyć ryzko powstania szkody.