Dla właścicieli małych firm czas świąteczny może wydawać się prawdziwą zawieruchą. Być może również dla Ciebie był to czas realizowania mnóstwa zamówień lub ciągłych wyjazdów do klientów. Styczeń natomiast przynosi innego rodzaju trudności, a mianowicie wyraźne spowolnienie.
Po świątecznym poruszeniu łatwo jest odczuć skutki finansowe spadku sprzedaży i wahającego się popytu. Nie pozwól jednak, aby Twoją firmę opanował styczniowy marazm. Wykazując proaktywną postawę, możesz utrzymać wysoki poziom obrotów nawet w czasie spokojniejszych miesięcy. Przygotowaliśmy kilka praktycznych wskazówek, jak zarządzać przepływem pieniężnym oraz jak zachować klientów i motywację, gdy rynek spowalnia.
Popraw przepływy pieniężne
W styczniu przepływy gotówkowe mogą być wrażliwym punktem dla wielu małych i średnich przedsiębiorstw. Z jednej strony klienci spóźniają się z płatnościami, z drugiej zaś trzeba pokryć koszty z okresu świątecznego. Oto, jak możesz się przygotować:
- Przeanalizuj swój budżet: oceń finanse, ogranicz niepotrzebne koszty i dopilnuj, aby był to oszczędny miesiąc.
- Wyślij swoim dłużnikom wezwanie do zapłaty: przypomnij im o zaległych płatnościach uprzejmie, ale stanowczo, aby zachować zdrową płynność finansową. Może warto zaoferować klientom zniżkę za szybką płatność i tym samym zachęcić ich do szybszego uregulowania należności?
- Przygotuj się wcześniej na okres spowolnienia: wykorzystaj spokojniejsze miesiące na planowanie przyszłych wydatków i zgromadź rezerwy na kolejny zastój.
Odśwież kontakty z klientami
Styczeń to doskonały czas na wzmocnienie relacji ze swoją bazą klientów. Wykorzystaj moment uśpionej po okresie świątecznym konkurencji i zbuduj lojalność klientów na długi czas.
- Spersonalizowane wiadomości: wyślij kartkę lub e-mail z podziękowaniami do klientów, którzy wspierali Cię w czasie świąt. Taki mały gest może zdziałać naprawdę wiele i pomóc zwrócić na siebie uwagę.
- Specjalne oferty: wprowadź styczniowe promocje, programy rekomendacji lub inne zachęty lojalnościowe, aby klienci chętnie do Ciebie wracali.
- Zapewnij firmie widoczność: regularnie publikuj aktualne treści na swoich profilach na social media oraz na stronie internetowej. Może warto dzielić się top wskazówkami lub ujawnić kulisy Twojej działalności? Więcej wskazówek, jakie treści udostępniać, znajdziesz w naszym artykule tutaj.
Zwiększ motywację – własną i swojego zespołu
Poświąteczny letarg może dopaść każdego, więc utrzymanie wysokiego morale jest niezwykle ważne dla zachowania produktywności. Jak więc motywować siebie i zespół?
- Ustal nowe cele: rozpocznij nowy rok z jasnymi, osiągalnymi planami. Czy będzie to usprawnienie procesów, czy też zwiększenie bazy klientów – dążenie do osiągnięcia założonego celu dodaje motywacji.
- Celebruj małe sukcesy: doceń sukcesy osiągnięte w ubiegłym roku i świętuj je. Pomoże to wzmocnić pozytywny wkład i ciężką pracę całego zespołu.
- Zachęcaj do dbania o siebie: przykładowo, dla kierowców vanów będą to odpowiednie przerwy podczas długiej zmiany lub regularne kontrole pojazdu – wszystko po to, aby uniknąć wypalenia (zarówno ludzkiego, jak i mechanicznego!). A przecież w prowadzeniu działalności gospodarczej zdrowie psychiczne, zarówno Twoje jak i całego zespołu jest niezwykle ważne.
Wykorzystaj styczeń do ustalenia strategii
Zwolnienie tempa w styczniu pozwala skupić się bardziej na swojej firmie, a nie tylko na codziennych obowiązkach.
- Przeanalizuj swój biznes plan: określ, które obszary wymagają poprawy lub rozszerzenia i wyznacz kroki, które pozwolą Ci to osiągnąć.
- Zainwestuj w szkolenia: poświęć czas na podniesienie kwalifikacji swoich lub swojego zespołu, czy to w zakresie marketingu cyfrowego, obsługi klienta czy też logistyki.
- Zainwestuj w lepsze narzędzia lub technologię: poszukaj oprogramowania lub aplikacji, które usprawnią wystawianie faktur, ustalanie harmonogramu czy inwentaryzację.
Szukaj nowych możliwości
Ostatecznie, nie traktuj stycznia jako martwego miesiąca, ale jako szansę.
Wykorzystaj go na wyszukanie lokalnych platform, na których możesz zamieścić bezpłatną reklamę.
- Podejmij współpracę z innymi firmami: organizuj wraz z lokalnymi małymi biznesami promocje lub pakiety, które zachęcą ten sam krąg klientów.
- Powiększ swoją sieć kontaktów: jeśli nie należysz jeszcze do żadnej grupy networkingowej, to postaraj się dołączyć i poszukaj lokalnych spotkań, gdzie możesz osobiście porozmawiać z innymi przedsiębiorcami.
- Zdywersyfikuj swoje usługi: Jeśli popyt na dany rodzaj usług spadnie, to pomyśl o innych sposobach generowania przychodów, na przykład oferując inne stawki poza godzinami szczytu lub usługi konsultingowe.
Porzuć wszystkie obawy!
Styczeń to często niełatwy miesiąc, ale nie martw się – Pol-Plan Ubezpieczenia przychodzi z pomocą! Skontaktuj się z nami, chętnie Ci pomożemy i odpowiemy na wszelkie Twoje pytania dotyczące ubezpieczeń.