Awaria samochodu może przytrafić się każdemu, o każdej porze dnia, czy to w drodze do pracy, czy podczas dłuższej podróży. Dobrze na taką ewentualność mieć ubezpieczenie pomoc drogowa i holowanie. Zanim jednak zgłosisz awarię pojazdu, trzeba wiedzieć najpierw, jak zachować się na drodze w takiej sytuacji – jak bezpiecznie zjechać na pobocze i zabezpieczyć auto. Inne zasady obowiązują, jeśli awaria miała miejsce na autostradzie, a inne na drodze ogólnodostępnej.
W naszym krótkim poradniku opisujemy różne sytuacje i wyjaśnimy krok po kroku jak należy postąpić, gdy awaria wydarzy się zarówno na autostradzie, jak i na drodze ogólnodostępnej.
Przedstawione zasady obowiązują na terenie Wielkiej Brytanii.
Awaria na autostradzie
Autostrada, która służy do szybkiego przemieszczania się pojazdów samochodowych, może być szczególnie problematyczna w momencie pojawienia się awarii. Jest to bardzo niekomfortowe doświadczenie, które często jest niezależne od Ciebie. Od tego jak zachowasz się w takiej sytuacji, będzie zależało bezpieczeństwo Twoje oraz innych uczestników ruchu. Jak zatem zareagować, jeśli dojdzie do awarii na autostradzie? Przede wszystkim zachowaj spokój i postępuj zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Pamiętaj, że w Wielkiej Brytanii zasady mogą różnić się od tych obowiązujących w Polsce, na przykład w Wielkiej Brytanii rozróżniamy autostrady z poboczem tzw. hard shoulder oraz bez.
Poniżej przedstawiamy kroki, które należy wykonać, aby bezpiecznie zgłosić awarię będąc na autostradzie.
1.Spróbuj zjechać z autostrady najbliższym zjazdem lub wjeżdżając na stację paliw.
Idealna sytuacja to taka, w której do awarii dochodzi blisko zjazdu z autostrady, bądź parkingu. Wtedy o wiele bezpieczniej jest zaparkować samochód i zadzwonić po pomoc. Jeśli natomiast nie masz takiej możliwości, należy przejść do kroku numer dwa.
2.Jeśli poruszasz się po autostradzie z poboczem (ang. motorway with a hard shoulder) i jest to możliwe, włącz lewy kierunkowskaz i zjedź w lewo na pobocze.
Zatrzymaj samochód jak najdalej od jezdni, z kołami skręconymi w lewą stronę.
Wskazówka: Jeśli nie możesz skręcić w lewo, ani zjechać z autostrady to:
- zostań w swoim samochodzie, zapięty pasami bezpieczeństwa
- włącz światła awaryjne
- zadzwoń od razu na numer 999
3.Jeśli udało Ci się zjechać na pobocze, włącz światła awaryjne.
4.Załóż kamizelkę odblaskową (zwłaszcza w nocy) i wysiądź z samochodu tylko od lewej strony.
Bezpiecznie jest zaczekać na pomoc poza samochodem, stojąc kilka metrów dalej, najlepiej za barierkami bezpieczeństwa.
Pamiętaj, aby zabrać ze sobą swój telefon komórkowy, jedzenie, picie, kurtkę oraz lekarstwa.
Jeśli podróżujesz ze swoimi zwierzętami, najlepiej je pozostawić w samochodzie dla ich bezpieczeństwa. Zdenerwowane zwierzę może wbiec na jezdnię i spowodować niebezpieczną sytuację dla innych uczestników ruchu.
5.Zgłoś awarię samochodu
Nasi klienci, którzy posiadają pomoc drogową i holowanie z AXA Assistance, mogą zgłosić awarię online poprzez usługę erescue. Wystarczy wpisać numer rejestracyjny ubezpieczonego pojazdu i w kolejnych krokach podać wymagane informacje. Kiedy zgłoszenie zostanie przyjęte, można śledzić status zgłoszenia w aplikacji.
Klienci mogą też zgłosić awarię telefonicznie:
UK: 03301231631
Europe: +44 1737334027
Alternatywnie, jeśli nie posiadasz pomocy drogowej i holowania, skorzystaj z bezpłatnego telefonu alarmowego, który łączy się bezpośrednio z regionalnym centrum operacyjnym National Highways i identyfikuje Twoją lokalizację.
Jeśli nie możesz opuścić pojazdu, bądź nie znajdujesz się w pobliżu telefonu awaryjnego, możesz też zadzwonić pod numer 0300 123 5000 z telefonu komórkowego. Jest to bezpośredni numer do National Highways.
Nigdy:
- Nie ustawiaj trójkąta na autostradzie
- Nie próbuj naprawiać samochodu na autostradzie
- Nie stój pomiędzy samochodem a jezdnią na autostradzie
Awaria samochodu na drodze ogólnodostępnej
Jeśli Twoja podróż NIE przebiega przez autostradę, wówczas możesz postępować według poniższych 6 kroków:
1.Niezależnie od awarii, postaraj się zachować spokój.
Wiemy, że każda taka sytuacja może być dla Ciebie wyjątkowo stresująca, zwłaszcza kiedy awaria ma miejsce na przykład w drodze do pracy lub w trakcie podróży na urlop. Zawsze jednak warto zachować spokój, aby bezpiecznie móc zatrzymać pojazd i zgłosić awarię.
2.Spróbuj zaparkować pojazd w bezpiecznym miejscu.
Na przykład na parkingu, jeśli znajduje się w pobliżu, bądź na pobocznej drodze. Jeśli nie jest to możliwe, zachowaj bezpieczeństwo postępując zgodnie z kolejnymi krokami.
3.Zatrzymaj samochód i włącz światła awaryjne.
4.Załóż kamizelkę odblaskową (zwłaszcza w nocy) i wysiądź z samochodu od lewej strony.
5.Postaw trójkąt w odległości co najmniej 45 metrów za samochodem.
Pamiętaj: Nie rób tego na autostradzie!
6.Zgłoś awarię samochodu.
Klienci Pol-Plan mogą zgłosić awarię online za pomocą rescue.polplan.co.uk lub telefonicznie:
UK: 03301231631
Europe: +44 1737334027.
Wskazówka: Zanim wyruszysz w podróż upewnij się, że:
- Zwróciłeś uwagę na wszelkie odgłosy pojawiające się podczas jazdy oraz pojawiające się kontrolki na desce rozdzielczej
- Dokonałeś przeglądu samochodu i naprawiłeś usterki
- Masz ze sobą kamizelkę odblaskową, trójkąt ostrzegawczy oraz latarkę
- Posiadasz pomoc drogową i holowanie
Nawet w przypadku pojazdu, najważniejsza jest profilaktyka. Jeśli dbasz o swój samochód i naprawiasz od razu wszystkie usterki, możesz wtedy uniknąć niechcianej awarii. Na szczęście, według National Highways, drogi w Wielkiej Brytanii są jednymi z najbezpieczniejszych na świecie, a poruszając się po nich z prędkością 60 mil na godzinę masz szanse mijać co 90 sekund bezpieczne miejsce postojowe.
Źródła: