Jeśli jeszcze nie słyszałeś o ghost brokerach, to zastanawiasz się pewnie, kim są i jak mogą Ci zaszkodzić. W artykule wyjaśnimy, jak ghost brokerzy oszukują ludzi, na co zwracać uwagę i jak się zabezpieczyć.
Po pierwsze, ghost broker to rodzaj oszusta podszywającego się pod brokera ubezpieczeniowego (stąd nazwa „ghost broker”). Najczęściej ogłaszają się w internecie (na social mediach, forach internetowych, a czasem w płatnych reklamach Google) oferując tanie ubezpieczenia. Najlepszym celem są dla nich osoby z potencjalnie wysokimi składkami, bo któż nie będzie chciał zaoszczędzić kilku groszy, prawda?
Taki ghost broker będzie chciał zachęcić klienta przekonując go, iż dzięki specjalnym relacjom z firmą ubezpieczeniową może wynegocjować specjalną ofertę i zaoferować tańsze ubezpieczenie. Oczywiście tak działają prawdziwi brokerzy, z tą różnicą, że ghost broker nie współpracuje z ubezpieczycielem, a tylko będzie starał się nam to wmówić.
Fałszywa dokumentacja – po podaniu swoich danych ghost brokerowi, otrzymamy najpierw fałszywą ofertę, która będzie zbyt piękna, aby była prawdziwa (gdyż, jak mówi powiedzenie….taka właśnie jest). Możliwe, że oszust wyśle też fałszywą dokumentację ubezpieczeniową i świadectwa ubezpieczenia. Taką dokumentację ghost brokerzy zdobywają na różne sposoby, na przykład wykupując prawdziwą polisę na samochód podając fałszywe dane lub zmieniając je tak, aby następnie odsprzedać je swoim ofiarom, bądź też podrabiając dokumenty, aby wyglądały jak otrzymane od ubezpieczyciela.
Po przekazaniu dokumentacji, oszust pobierze od nas opłatę, przez co nie tylko stracimy pieniądze, ale również nie będziemy mieli odpowiedniej polisy bądź też żadnego ubezpieczenia.
Fałszywe zniżki za bezszkodową jazdę – po kilku latach jazdy bez zgłaszania szkody, kierowcy mogą otrzymać zniżkę za bezszkodową jazdę (no claims bonus) oraz dokument od obecnego lub poprzedniego ubezpieczyciela potwierdzający należne zniżki. Niektórzy ghost brokerzy będą starali się „sprzedać” taki dokument, aby rzekomo pomóc w obniżeniu wysokości składki. Nie dajmy się jednak oszukać. Taki dokument jest bezpłatny i można go otrzymać od poprzedniego ubezpieczyciela, który przekaże informacje o zarobionych zniżkach za bezszkodową jazdę nowemu ubezpieczycielowi.
Jak nie dać się oszukać ghost brokerom
- Korzystając z usług brokera warto odwiedzić jego stronę internetową – czy wygląda profesjonalnie, czy są błędy gramatyczne lub w pisowni, czy w stopce u dołu strony jest informacja, że broker jest zarejestrowany w Financial Conduct Authority (Urząd Nadzoru Finansowego)?
- Dobrze też sprawdzić, czy nazwa firmy znajduje się na liście firm zarejestrowanych w FCA. Znajdziemy tam dane, takie jak kluczowe osoby w firmie, adres siedziby, itd.
- Jak wygląda proces otrzymania oferty? Zwykle broker ubezpieczeniowy zadaje pytania, aby uzyskać wszystkie potrzebne informacje. Niekiedy tych pytań jest około 30, w zależności od rodzaju ubezpieczenia. W odróżnieniu od prawdziwych brokerów, ghost brokerzy zadają tylko około kilku pytań.
- Warto sprawdzić, czy otrzymana dokumentacja jest prawdziwa. Dokumenty powinny przyjść pocztą, e-mailem (zwróć uwagę na adres e-mail nadawcy) lub z bezpiecznego portalu, do którego trzeba się zalogować. Trzeba bardzo uważać, jeśli dokumenty zostały wysłane w inny sposób, na przykład przez whatsappa lub wiadomość prywatną na social media. Podczas gdy niektórzy brokerzy rozmawiają o ubezpieczeniach na portalach społecznościowych i forach; mogą także komunikować się z potencjalnymi klientami za pomocą wiadomości prywatnych (tak, jak robimy to w Pol-Plan), to jednak dokumenty powinny zostać wysłane bardziej oficjalną metodą (poczta, e-mail lub portal).
- Po otrzymaniu dokumentacji, należy sprawdzić dane polisy – czy wszystkie informacje i dane tj. imię i nazwisko, adres, zawód, data urodzenia, rodzaj ubezpieczenia itd. są poprawne i zgodne z tym, co podaliśmy brokerowi? Jeśli nie, należy bezpośrednio skontaktować się z ubezpieczycielem.
Zgłaszanie Ghost Brokera
Action Fraud to działające w Wielkiej Brytanii centrum zbierające informacje o oszustwach i cyberprzestępstwach. Jeśli padłeś ofiarą ghostbrokera, natychmiast zgłoś to do Action Fraud za pomocą strony >> https://www.actionfraud.police.uk/.
Potrzebujesz pomocy?
Jako brokerzy ubezpieczeniowi współpracujemy z panelem wiodących firm ubezpieczeniowych oferujących szeroki wachlarz rozwiązań ubezpieczeniowych dla naszych klientów.
Mamy15 lat doświadczenia w pomaganiu klientom w znalezieniu odpowiedniej polisy na terenie Wielkiej Brytanii. Jeśli potrzebujesz pomocy lub myślisz, że być może padłeś ofiarą ghost brokera, możemy Ci pomóc. Wystarczy, że skontaktujesz się z nami.