Dzięki poniższemu poradnikowi będziesz wiedzieć, kiedy dzieje się coś złego i kiedy musisz zgłosić szkodę z tytułu ubezpieczenia domu.
Celem tego krótkiego poradnika jest udzielenie Ci pomocy i informacji, dzięki którym proces zgłaszania szkody będzie przebiegał w miarę możliwości gładko i bez przeszkód.
Aby jak najlepiej przygotować się na ewentualność wypadku, przede wszystkim należy dodać numery telefonów firmy Pol-Plan do swoich kontaktów w telefonie. Numer swojej placówki możesz znaleźć tutaj. Poza godzinami urzędowania placówki informacje pomocne przy zgłaszaniu roszczenia znajdziesz tutaj.
Poradnik
Co należy zrobić, kiedy musisz zgłosić roszczenie?
W godzinach urzędowania Twojego oddziału Pol-Plan skontaktuj się jak najszybciej z jego pracownikami. Nasi doradcy chętnie Ci pomogą.
Jeśli potrzebujesz pilnej pomocy poza godzinami urzędowania placówki, skontaktuj się bezpośrednio z ubezpieczycielem swojego domu, korzystając z infolinii dla osób zgłaszających roszczenia. Numer można znaleźć w polisie. Listę różnych infolinii możesz znaleźć też tutaj. Będziesz musiał podać numer Twojej polisy i różne szczegóły dotyczące tego, kiedy i gdzie pojawił się problem oraz do jakiej doszło szkody.
Jeśli nie jesteś w stanie skontaktować się ze swoim ubezpieczycielem (na przykład w bardzo pracowitym okresie), możesz znaleźć na własną rękę osobę lub firmę, która dokona niezbędnych, wstępnych napraw – zachowaj paragony, aby później ubiegać się o zwrot kosztów tych napraw od swojego ubezpieczyciela (o ile polisa obejmuje naprawy).
W każdym wypadku zadzwoń do swojej oddziału Pol-Plan, kiedy tylko będziesz mieć taką możliwość, aby otrzymać ewentualne porady, które pomogą Ci w przeprowadzeniu całego procesu.
Kradzież/utrata własności i szkoda umyślna
Po kradzieży, próbie kradzieży lub utracie własności zgłoś jak najszybciej ten przypadek policji, aby otrzymać numer zgłoszenia o przestępstwie lub numer zawiadomienia o stracie, o który poprosi Twój ubezpieczyciel. To samo dotyczy szkody umyślnej lub przypadku wandalizmu.
Pilne przypadki
• Jeśli kupiłeś dodatkowe ubezpieczenie na Home emergency Insurance (przez D.A.S.), numer infolinii to 0800 032 3867.
W przypadku pożaru w Twoim domu (nawet niewielkiego) jak najszybciej zadzwoń po służby ratunkowe.
Jeśli poczujesz zapach gazu, zadzwoń na Krajowe Pogotowie Gazowe (National Gas Emergency Service), pod numer 0800 111 999.
Możesz ten skorzystać z tego numeru w pilnym przypadku dotyczącym gazu lub tlenku węgla bądź też uszkodzenia rury (nawet jeśli gaz nie zaczął się ulatniać).