W pracy, która wymaga częstego kontaktu z klientami, wzrasta ryzyko błędu, za który klient będzie domagał się zadośćuczynienia.
Fryzjer jest zdecydowanie jednym z zawodów, w których można liczyć się z takim ryzykiem. Prowadzisz salon fryzjerski? A może świadczysz usługi mobilne, w domu klienta?
W obydwu przypadkach istnieje prawdopodobieństwo nieprzewidzianego wypadku podczas pracy. Co w sytuacji, kiedy klient lub trzecia strona będą domagały się odpowiedzialności prawnej i odszkodowania?
Jakie ubezpieczenie?
Nawet jeżeli nie zostaniesz zobowiązany do wypłacenia rekompensaty, koszty reprezentacji ochrony prawnej mogą być bardzo wysokie. Warto mieć odpowiednie ubezpieczenie, które zabezpieczy Twój budżet i pozwoli na kontynuowanie biznesu. Szczególnie dla mniejszych salonów nagły cios finansowy, może być powodem zakończenia działalności.
Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej (ang. Public Liability) chroni przed stratami na skutek roszczeń ze strony klientów i stron trzecich. Odpowiednio dobrany zakres ubezpieczenia pozwoli na poradzenie sobie z konsekwencjami błędów, niedopatrzeń i sytuacji losowych, których rezultatem jest uraz lub uszkodzenie mienia.
W salonie
Doświadczenie, umiejętności i dokładność w wykonywaniu swojej pracy, nie gwarantuje odporności na wypadki w wyniku losowych incydentów, których nie sposób przewidzieć. Ich następstwem może być uszczerbek na zdrowiu klienta, osób trzecich lub uszkodzenie cudzej własności, na przykład:
- Odrobina lakieru do włosów dostanie się do oka klientki i spowoduje poważne podrażnienie.
- Ciężki wieszak na ubrania w salonie bardzo głośno upadnie i nagły dźwięk doprowadzi do mimowolnego wzdrygnięcia i ruchu ręki, który spowoduje zacięcie na uchu klienta.
- Odrobina farby do włosów poplami ubranie klientki, permanentnie je niszcząc.
Zachowanie odpowiednich zasad bezpieczeństwa może zapobiec większości nieprzyjemnych sytuacji, ale nie zawsze możesz mieć wszystko pod kontrolą.
W domu klienta
Jeżeli pracujesz mobilnie i odwiedzasz klientów w ich domach, może dojść też do innych sytuacji, które sprawią, że klienci mogą domagać się odszkodowania. Obejmuje to szkody nie tylko na ich zdrowiu, ale także ich dobytku. Ubezpieczenie może pokryć koszty na przykład w sytuacji, kiedy:
- Kilka kropel farby do włosów spadnie na dywan i permanentnie go zniszczy.
- Ktoś w domu klienta potknie się o kabel suszarki zostawiony na ziemi i dozna urazu.
- Zbyt szybko pociągniesz za kabel prostownicy w domu klientki i wyrwiesz ze ściany obluzowane gniazdko elektryczne.
Ubezpieczenie salonu
Jeżeli posiadasz własny salon fryzjerski, możesz również dobrać odpowiednie ubezpieczenie, które pomoże chronić budynek i sprzęt w razie pożaru, kradzieży, zalania czy wandalizmu. Czy w przypadku utraty profesjonalnego sprzętu i drogich kosmetyków lub w obliczu generalnego remontu będziesz w stanie pokryć wszystkie koszty bez nadwyrężania budżetu salonu? Właściwa polisa może pokryć te koszty i zminimalizować wpływ nieplanowanych wydarzeń na Twój biznes.
Możesz również ubezpieczyć się na wypadek strat związanych z brakiem możliwości prowadzenie działalności w innych sytuacjach, np. kiedy na ulicy przed Twoim budynkiem miał miejsce poważny wypadek samochodowy i policja zamknęła okoliczny teren na czas dochodzenia, tymczasowo uniemożliwiając dostęp do Twojego salonu klientom.
Jaki zakres ochrony wybrać?
Nawet najlepszy profesjonalista nie jest w stanie uniknąć losowych incydentów. Najczęstsze występujące ryzyko w pracy fryzjera łączy się z samym procesem wykonywania usługi. Przy wyborze ubezpieczenia upewnij się, że zawiera ono ochronę od wypadków w wyniku wykonywanego zabiegu (ang. treatment cover). Nie każdy niezadowolony klient złoży oficjalną skargę, ale każdy ma takie prawo i niestety nie można takiej sytuacji całkowicie wykluczyć. Lepiej być mądrym przed szkodą i odpowiednio się ubezpieczyć!
Jeżeli nie jesteś pewien, jakiej ochrony potrzebujesz, skorzystaj z pomocy specjalistów od ubezpieczeń, którzy chętnie posłużą się swoją wiedzą i doświadczeniem, aby dobrać najlepiej dopasowaną do Twoich potrzeb polisę.