Samochód zastępczy: wszystko, co warto wiedzieć

Czym jest samochód zastępczy? To pojazd, z którego możemy tymczasowo korzystać, kiedy nasz nie jest sprawny. Jeśli zdarzył nam się wypadek i oddaliśmy samochód do naprawy, to może przysługiwać nam samochód zastępczy, który otrzymamy od warsztatu lub firmy ubezpieczeniowej.

W artykule odpowiemy na najczęściej zadawane pytania dotyczące samochodów zastępczych, m.in. komu przysługują, jakiego rodzaju pojazdu możemy oczekiwać oraz jak długo można z niego korzystać.

Skąd mam wiedzieć, czy po wypadku otrzymam samochód zastępczy?

Jeżeli mieliśmy wypadek i nasz samochód jest uszkodzony (ale nadający się do naprawy), może należeć się nam samochód zastępczy, podczas gdy nasze auto jest w warsztacie. Wszystko zależy od tego, z czyjej winy doszło do wypadku oraz od posiadanego przez nas rodzaju ubezpieczenia samochodu.

• Jeśli to my byliśmy sprawcą wypadku i posiadamy polisę typu comprehensive (AC), to w ramach ubezpieczenia, auto zastępcze może nam przysługiwać. Warto więc sprawdzić warunki umowy, czy firma ubezpieczeniowa oferuje taką usługę. Czasami jest to opcja dodatkowa wiążąca się z dodatkowymi kosztami.

Posiadacze polis typu third party (OC) lub third party, fire and theft (OC oraz od pożaru i kradzieży) mają znacznie mniejsze szanse na otrzymanie samochodu zastępczego. Mimo wszystko, dobrze jest sprawdzić warunki zapisane drobnym drukiem, aby się upewnić.

• W sytuacji, gdy wypadek nie był z naszej winy, możemy zażądać auta zastępczego z polisy drugiego kierowcy.

W jakich sytuacjach samochód zastępczy mi nie przysługuje?

Nawet posiadając polisę typu comprehensive, możemy znaleźć się w sytuacji, gdy samochód zastępczy nie zostanie nam zaoferowany. Może tak się zdarzyć gdy:

• Nasz samochód został skradziony.
• Nasz samochód uległ szkodzie całkowitej.
• Naprawiany pojazd to kamper lub samochód klasyczny.
• Właściciel auta nie ukończył 21 lat.

Ponadto, oferta auta zastępczego jest często zależna od dostępności. Jeśli więc warsztat nie dysponuje w tym czasie żadnym samochodem zastępczym, to najprawdopodobniej go nie otrzymamy.

Czy samochód zastępczy jest darmowy?

W większości przypadków, tak. Ale ponownie, wszystko będzie zależało od rodzaju polisy ubezpieczeniowej.

• Jeśli mamy ubezpieczenie typu comprehensive i samochód zastępczy jest w standardzie, to najprawdopodobniej nie będziemy musieli pokrywać żadnych dodatkowych kosztów, aby móc z niego korzystać. (Musimy jednak zapłacić za paliwo).
• Jeżeli zaś nasza polisa nie obejmuje auta zastępczego, to możemy je dodać za dodatkową opłatą.

Jakiego rodzaju samochód zastępczy dostanę?

Oferta auta zastępczego ma na celu umożliwić nam szybki powrót na drogę, podczas gdy nasz samochód jest w naprawie. W związku z tym, większość samochodów zastępczych należy do jednej kategorii: małe, trzydrzwiowe hatchbacki z jedno-litrowym silnikiem. Są to samochody typu Nissan Micra, Ford Ka, Fiat 500, czy Kia Picanto, czasami nazywanymi „samochodami zastępczymi klasy A”. Są tanie w eksploatacji i ubezpieczeniu. Ponadto, warsztat oferujący auto zastępcze może zamieścić reklamę swojej firmy na boku pojazdu.

Jeśli jednak potrzebujemy pojazdu zbliżonego do naszego obecnego samochodu (np. do przewozu większej rodziny), to będziemy musieli dopilnować, aby nasza polisa obejmowała ofertę samochodu zastępczego odpowiadającego obecnemu modelowi (like for like).

Czy warsztat musi zapewnić samochód zastępczy?

Nie. Warsztaty nie mają prawnego obowiązku oferowania auta zastępczego, w czasie gdy uszkodzony pojazd jest naprawiany.

Co więcej, otrzymanie samochodu zastępczego wiąże się z obowiązkiem oddania swojego pojazdu do jednego z warsztatów partnerskich firmy ubezpieczeniowej. Jeśli więc zdecydujemy się na skorzystanie z usług innego mechanika, to auto zastępcze może nam nie przysługiwać.

Jak długo mogę korzystać z samochodu zastępczego?

Okres korzystania z samochodu zastępczego określony jest w warunkach polisy.

Niektóre firmy ubezpieczeniowe przyznają auto zastępcze na cały okres naprawy uszkodzonego pojazdu. Inne zaś oferują je na określoną liczbę dni lub tygodni.

Jeśli więc na co dzień często korzystamy z samochodu, to podpisując umowę nowego ubezpieczenia warto dopilnować, aby polisa obejmowała samochód zastępczy na odpowiednich warunkach.

Czy moje ubezpieczenie obejmuje jazdę samochodem zastępczym?

Jeśli w ramach polisy ubezpieczenia samochodu przysługuje nam auto zastępcze, to istnieje duża szansa, że korzystając z niego będziemy objęci ochroną ubezpieczeniową. Ubezpieczyciel może również uwzględnić kierowcę dopisanego do polisy.

Pamiętajmy, że w Wielkiej Brytanii ważne ubezpieczenie samochodu jest wymogiem prawnym i to kierowca ponosi odpowiedzialność za odpowiednie ubezpieczenie auta.

Nie zakładajmy więc, że polisa automatycznie będzie obejmowała nas oraz kierowców dopisanych do ubezpieczenia. Warto zatem dokładnie sprawdzić warunki polisy, a w razie wątpliwości skontaktować się z firmą ubezpieczeniową.

Co się stanie, jeśli podczas jazdy samochodem zastępczym dojdzie do wypadku?

Jeśli nasza polisa comprehensive obejmuje również jazdę autem zastępczym, to w sytuacji, gdy dojdzie do wypadku, jesteśmy objęci taka samą ochroną ubezpieczeniową jak zwykle. Nowe zgłoszenie będzie wówczas traktowane jako osobna szkoda.

Jednak niektóre firmy ubezpieczeniowe nie oferują takiej samej ochrony ubezpieczeniowej dla samochodu zastępczego, jak w przypadku zwykłej polisy. Ubezpieczenie zatem może być ograniczone tylko do typu third party.

Oznacza to, że jeśli dojdzie do zdarzenia z naszej winy, to ubezpieczenie pokryje tylko koszty związane z naprawą i szkodą na ciele drugiego kierowcy – my zaś będziemy ponosić odpowiedzialność za naprawę samochodu zastępczego oraz pokrycie własnych kosztów leczenia.

Jak już wspomnieliśmy, to kierowca musi dopilnować, aby posiadał odpowiedni rodzaj ochrony ubezpieczeniowej, zanim wsiądzie za kierownicę.

Czy oprócz samochodu zastępczego istnieją inne rozwiązania?

Istnieje kilka powodów, dla których przysługujący nam pojazd zastępczy nie będzie spełniał wszystkich naszych oczekiwań. Może na przykład być za mały lub dostępny tylko na kilka dni bądź tygodni. Być może nasz samochód jest przystosowany dla osoby z niepełnosprawnością i nie będziemy w stanie prowadzić auta zastępczego, który nie posiada tego typu udogodnień.

W tym przypadku, w ramach alternatywy, niektórzy ubezpieczyciele oferują opcję wynajętego samochodu. Choć jest to zwykle droższy dodatek do tradycyjnej polisy comprehensive niż samochód zastępczy, to jednak może zapewnić nam pojazd o podobnym rozmiarze i standardzie do naszego.

Ponadto, taki samochód będzie nam udostępniony na całkowity czas naprawy uszkodzonego auta w warsztacie, a wiele wypożyczalni samochodów dodatkowo oferuje przywóz i odbiór pojazdu pod dom, pozwalając oszczędzić mnóstwo czasu i kłopotu.

Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteśmy w stanie znaleźć samochodu zastępczego, niektóre firmy ubezpieczeniowe pokryją koszt alternatywnego transportu na czas naprawy uszkodzonego auta.

Krótkie podsumowanie

Podsumowując: samochód zastępczy jest pojazdem tymczasowo udostępnionym kierowcy, podczas gdy jego uszkodzone na skutek wypadku auto jest naprawiane w warsztacie.

Opcja samochodu zastępczego jest zwykle standardem w przypadku polis typu comprehensive. Warto jednak zawsze sprawdzić, czy taka opcja nam przysługuje i na jakich warunkach. Ponadto, jeśli wypadek nie był z naszej winy, to możemy zażądać auta zastępczego z polisy drugiego kierowcy.

Pamiętajmy, że większość firm ubezpieczeniowych zapewnia samochód zastępczy tylko wówczas, gdy uszkodzony pojazd może być naprawiony. Jeśli zaś nasze auto uległo szkodzie całkowitej lub zostało skradzione, to opcja ta nam nie przysługuje.