Postępująca digitalizacja środowiska biznesowego to zupełnie nowe możliwości dla przedsiębiorców. Skuteczna implementacja nowych technologii i dbanie o widoczność firmy online pozwalają w łatwy sposób docierać do klientów, budować rozpoznawalność i poszerzać zakres swoich usług. Niestety nawet częściowe przeniesienie biznesu online niesie ze sobą nie tylko potencjalne zyski, ale też szereg zagrożeń, które mogą negatywnie odbić się na stabilności finansowej i reputacji firmy.
Zgodnie z The Cyber Security Breaches Survey 2025/2026, oficjalnym raportem przygotowanym dla rządu brytyjskiego, 43% wszystkich firm w UK i 28% organizacji charytatywnych doświadczyło jakiejś formy naruszenia bezpieczeństwa cybernetycznego w ciągu badanych 12 miesięcy.
Odpowiedź na tę sytuację widać w rosnącym zainteresowaniu ubezpieczeniem od ryzyk cybernetycznych (ang. cyber risk), które możemy zaobserwować na brytyjskim rynku ubezpieczeniowym. Ten rodzaj polisy szybko staje się jedną z kluczowych form ochrony dla nowoczesnych przedsiębiorców, którzy przyszłość swojej działalności upatrują w obecności online.
W tym artykule wyjaśnimy, czym jest ubezpieczenie cyber, jak chroni Twoją firmę przed skutkami ataków i dlaczego warto w nie zainwestować.
- Ważne! Poniższy artykuł ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty ubezpieczeniowej. Osoby zainteresowane ubezpieczeniami dla firm w UK zachęcamy do kontaktu z doradcami Pol-Plan w celu omówienia swoich potrzeb i oczekiwań, co pozwoli na przedstawienie ofert dopasowanych do indywidualnej sytuacji klienta.
Czym jest ubezpieczenie cyber, czyli ochrona przed skutkami cyberataków
Ubezpieczenie od ryzyk cybernetycznych (znane w UK jako cyber insurance lub cyber liability insurance) to specjalistyczna polisa stworzona z myślą o firmach, które w ramach swojej działalności m.in. korzystają z systemów informatycznych, gromadzą dane poufne (np. dane osobowe klientów) czy prowadzą sprzedaż online.
Aby wyjaśnić korzyść płynącą z posiadania tego rodzaju ubezpieczenia, warto w tym miejscu wprowadzić jasny podział na aktywa fizyczne i aktywa cyfrowe.
Inwestując w sprzęt elektroniczny, firmy często decydują się na zabezpieczenie go polisą ubezpieczeniową. W ten sposób ich aktywa fizyczne, czyli w tym przypadku sprzęt firmowy, zostają objęte ochroną, a przedsiębiorca może liczyć na wypłatę odszkodowania, jeśli dojdzie do fizycznego uszkodzenia lub utraty tego sprzętu na skutek np. wypadku, pożaru lub kradzieży. Taka polisa nie chroni jednak przed ryzykiem cyfrowym.
Właśnie tu z pomocą przychodzi cyber risk insurance, czyli ubezpieczenie od ryzyk cybernetycznych. Swoim zakresem nie obejmuje sprzętu, a właśnie aktywa cyfrowe, jak bazy danych czy oprogramowanie. Zabezpiecza przed skutkami utraty, uszkodzenia lub nieuprawnionego dostępu do aktywów cyfrowych, w tym przed skutkami ataków hakerskich i wyciekami danych, chroniąc tym samym ciągłość działalności i płynność finansową firmy.
Cyber ubezpieczenie w UK obejmuje:
- Szkody własne (first party loss): Pokrywa bezpośrednie koszty ponoszone przez firmę, w tym wynikające z przerwy w działalności, utraty danych cyfrowych czy kradzieży środków finansowych.
- Szkody osób trzecich (third party loss): Pokrywa koszty prawne i odszkodowania na wypadek roszczeń osób trzecich, które doznały szkody w związku z incydentem cybernetycznym dotyczącym Twojej firmy, np. wycieku danych klientów.
Dla kogo jest ubezpieczenie od ryzyk cybernetycznych?
Wielu przedsiębiorców błędnie zakłada, że celem ataków hakerskich są wyłącznie duże korporacje. Rzeczywistość prezentuje się jednak inaczej. Choć liczba incydentów faktycznie jest większa w przypadku średnich i dużych firm – doświadczyło ich odpowiednio 65% i 69% przedsiębiorstw z tych grup – naruszenia bezpieczeństwa cybernetycznego występują również w przypadku małych (46%) i mikro (42%) biznesów.
W związku z tym cyber ubezpieczenie jest rozwiązaniem dla wszystkich firm, niezależnie od wielkości, które m.in.:
- gromadzą lub przetwarzają dane osobowe (klientów, pacjentów, pracowników) w systemach połączonych z siecią;
- prowadzą sklepy internetowe i przyjmują płatności online;
- chcą uniknąć strat na skutek przestojów w działalności w przypadku cyberataku lub awarii systemów IT.
Co obejmuje zakres polisy cyber insurance w UK?
Cyber ubezpieczenie może chronić firmę nie tylko przed skutkami cyberataków, np. stratami finansowymi czy roszczeniami ze strony osób trzecich, ale też obejmować swoim zakresem szereg działań związanych z zarządzaniem ryzykiem i ograniczaniem strat, w tym koszty:
- Działań specjalistów od cyberbezpieczeństwa i informatyki śledczej – zapewnienie przez polisę wsparcia specjalistów w usuwaniu szkód incydentu jest szczególnie ważne dla firm, które nie mają wewnętrznych zespołów SOC (Security Operations Centre), reagujących na incydenty cybernetyczne.
- Odzyskania danych z kopii zapasowych i naprawy uszkodzonych aktywów cyfrowych (np. przywrócenie strony internetowej).
- Obsługi prawnej i działań PR niezbędnych w następstwie incydentów cybernetycznych.
Należy oczywiście pamiętać, że dokładny zakres i warunki polisy mogą znacznie różnić się w zależności od wybranego ubezpieczyciela. Z tego powodu warto porównać różne dostępne rozwiązania, co pozwoli wybrać to, które najlepiej odpowiada indywidualnym potrzebom firmy. W tym celu warto zdecydować się na współpracę z doświadczonym brokerem.
Zalety posiadania cyber insurance dla firm
Polisy cybernetyczne to znacznie więcej niż tylko prosty zwrot gotówki po szkodzie. To kompleksowe pakiety ratunkowe, które mają na celu utrzymanie firmy na powierzchni w obliczu cyfrowego kryzysu. Oto kluczowe korzyści, jakie niesie ze sobą takie ubezpieczenie:
Ochrona finansowa przed skutkami przestojów
Jednym z najbardziej dotkliwych skutków ataku (np. ransomware) jest paraliż operacyjny firmy. Polisa, która zapewnia rekompensatę utraconych zysków na wypadek przestoju w działalności (ang. business interruption) i pokrycie kosztów operacyjnych niezbędnych do przywrócenia sprawnego działania systemów, pozwala zachować w takiej sytuacji stabilność finansową.
Zespół specjalistów ds. cyberbezpieczeństwa w cenie polisy
Większość małych i średnich firm w UK nie posiada własnego działu cyberbezpieczeństwa dostępnego 24/7. Polisy cyber ubezpieczenia obejmują zazwyczaj dostęp do usług specjalistów w zakresie IT i cyber security, którzy pomogą zidentyfikować lukę w zabezpieczeniach, powstrzymać wyciek danych i bezpiecznie przywrócić kopię zapasową systemów.
Ratowanie wizerunku: wsparcie PR i komunikacja z klientami
Utrata reputacji bywa bardziej kosztowna niż sam atak hakerski. Cyber insurance może pokryć koszty działań profesjonalnych agencji PR, które pomogą zaplanować strategię działania i zminimalizować straty wizerunkowe. Polisa pokrywa również koszty operacyjne, takie jak obowiązkowe powiadomienie klientów o incydencie.
Cyber insurance jako dowód wiarygodności Twojej firmy
Większe korporacje oraz instytucje sektora publicznego coraz częściej oczekują od swoich dostawców i podwykonawców posiadania ważnej polisy ubezpieczenia od ryzyka cybernetycznego. Wykazanie się taką ochroną podnosi Twoją wiarygodność, udowadniając partnerom biznesowym i klientom, że poważnie podchodzisz do zarządzania ryzykiem i bezpieczeństwa ich danych.
Najczęstsze zagrożenia w sieci: Z czym zmagają się brytyjskie firmy?
Cyfrowe zagrożenia ewoluują równie szybko co nowe technologie, a hakerzy nieustannie szukają luk w obecnych zabezpieczeniach i testują nowe sposoby na uzyskanie dostępu do cennych danych. W związku z tym nawet najlepsze systemy bezpieczeństwa nie pozwalają przygotować się na incydenty cybernetyczne każdego rodzaju. Możemy jednak wymienić kilka przykładów ataków, z którymi firmy w UK spotykają się najczęściej. To m.in.:
- Atak ransomware: Polega na wykorzystaniu złośliwego oprogramowania do zaszyfrowania firmowych danych, co blokuje dostęp do nich. Przestępcy żądają okupu za dostarczenie klucza deszyfrującego w celu odzyskania danych – stąd nazwa tej metody wywodząca się od angielskiego słowa ransom, czyli właśnie okup. Grozi utratą lub wyciekiem skradzionych danych.
- Phishing: Hakerzy podszywają się pod zaufane osoby lub instytucje, np. w wiadomościach e-mail, w celu wyłudzenia poufnych danych, w tym haseł czy informacji bankowych.
- Ataki DDoS (Distributed Denial of Service): Masowe przeciążenie serwerów firmy sztucznym ruchem, co prowadzi do niedostępności stron internetowych lub sklepów e-commerce, generując natychmiastowe straty w sprzedaży.
- Włamanie i wyciek danych (Data Breach): Atak hakerski, którego celem jest kradzież poufnych danych, np. danych osobowych, haseł czy informacji finansowych. Tego rodzaju naruszenia danych klientów odbijają się na wizerunku firmy.
Skutkiem ataku hakerskiego mogą być też nakładane wysokie kary administracyjne w przypadku wykrycia zaniechań w kwestii zabezpieczeń po stronie firmy. Information Commissioner’s Office (ICO) może nałożyć karę finansową w wysokości do 17,5 miliona funtów lub 4% całkowitego rocznego obrotu z poprzedniego roku finansowego na firmę w UK, która nie wywiązuje się z obowiązku ochrony danych – wysokość kary ustalana jest na podstawie wyższej z tych kwot.
Skutki incydentów IT i cyberataków: Jak jedno zdarzenie może sparaliżować firmę?
Każdy przestój IT czy wyciek danych to dla firmy konkretne straty finansowe, wizerunkowe i operacyjne. Choć według raportu The Cyber Security Breaches Survey 2025/2026 większość ataków i przypadków naruszenia danych w badanym okresie nie wiązała się z wysokimi kosztami dla poszkodowanych firm, w ostatnich latach byliśmy też świadkami incydentów o globalnym zasięgu.
Doskonałym przykładem jest incydent z 19 lipca 2024 roku związany z firmą CrowdStrike. Choć nie był to klasyczny cyberatak, a wadliwa aktualizacja oprogramowania antywirusowego, skutki były druzgocące. Jak podaje BBC, błąd ten sparaliżował 8,5 miliona komputerów z systemem Windows na całym świecie. W ciągu kilku godzin odwołano tysiące lotów, przestały działać systemy bankowe, a szpitale musiały odwoływać operacje. Ten przypadek idealnie obrazuje, że we współczesnym, połączonym świecie awaria jednego kluczowego dostawcy usług bezpieczeństwa potrafi zatrzymać działalność firm w każdym zakątku globu, generując miliardowe koszty. Szacunkowe straty na skutek tego incydentu to ponad 5 mld dolarów, a do tego około 1,5 mld dolarów wypłaconych w ramach odszkodowań.
Szukasz ubezpieczenia dla firmy w UK? Skontaktuj się z nami!
Brytyjska branża ubezpieczeniowa ma wiele różnorodnych propozycji dla przedsiębiorców, w tym ubezpieczenia nieruchomości biznesowych, narzędzi firmowych, OC firmy i właśnie polisę cyber risk insurance. Aby zyskać optymalny zakres ochrony, zacznij od rzetelnej oceny zagrożeń, co ułatwi znalezienie ofert dopasowanych do realnych potrzeb Twojej firmy. Nie musisz jednak zajmować się tym samodzielnie – wybierając wsparcie doradców ds. ubezpieczeń Pol-Plan zyskujesz kompleksowe doradztwo na każdym etapie współpracy i to w języku polskim. Nie czekaj i zabezpiecz stabilność finansową swojej firmy z biznesowym ubezpieczeniem już dziś!
Źródła: Gov.uk, BBC, The ABI, The ICO, Harvard Business Review