Jeśli kiedykolwiek w trakcie gotowania obiadu ktoś zadzwonił do drzwi, a Ty mówisz sobie: „Nie, nie dzisiaj”, to wiesz doskonale, jak dobrze mieć inteligentny dzwonek. Te niewielkie gadżety pozwalają zobaczyć każdego, kto stoi pod Twoimi drzwiami, a nawet z nim porozmawiać. Nieważne, czy właśnie jesteś na piętrze domu, w biurze, czy też opalasz się na plaży w Hiszpanii (bądź tylko we własnym ogrodzie).
Dzięki nim wyśledzisz kuriera przywożącego Twoją paczkę, ale mogą też być niezwykle przydatne w zgłoszeniu szkody ubezpieczeniowej.
Inteligentne dzwonki do drzwi to także element cyfrowego sąsiedzkiego monitoringu (istnieją grupy na WhatsAppie, lokalne grupy na Facebooku oraz społeczności Nextdoor). Jak widać, żyjemy w świecie, w którym sąsiad to już nie tylko ktoś, komu machamy codziennie przez płot – to część aktywnej sieci nadzoru: dodatkowa kamera, dodatkowa para oczu i dodatkowe wiadomości w stylu: „czy ktoś jeszcze widział, jak…?”
Czy możesz jednak wykorzystać nagranie z kamery dzwonka do drzwi jako dowód w zgłaszaniu szkody ubezpieczeniowej? Oto, jak to działa, na co zwracać uwagę i dlaczego społeczność online może okazać się Twoją najlepszą tajną bronią.
Czym tak naprawdę jest inteligentny dzwonek do drzwi?
Jak sama nazwa wskazuje, inteligentny dzwonek do drzwi jest jak zwykły dzwonek… tylko inteligentniejszy, bo podłączony do Twojego domowego Wi-Fi i telefonu komórkowego. Gdy ktoś podchodzi do Twoich drzwi wejściowych lub do nich zadzwoni, to wówczas otrzymujesz natychmiastowe powiadomienie na telefon. Możesz zobaczyć tę osobę, usłyszeć, a nawet porozmawiać z nią.
Wiele osób uwielbia ten gadżet, bo pozwala im:
- Odstraszyć „węszących po okolicy” lub potencjalnych włamywaczy.
- Zarejestrować wyraźne nagranie, które może posłużyć jako dowód.
- Spać spokojnie, kiedy są poza domem.
- Pilnować dostarczonych paczek (koniec z szukaniem przesyłek „pozostawionych w bezpiecznym miejscu”).
Czy dzięki inteligentnemu dzwonkowi do drzwi zapłacisz mniej za ubezpieczenie?
Wiele osób zakłada, że posiadanie wideodzwonka automatycznie obniży im składkę. Tak naprawdę wszystko zależy od ubezpieczyciela.
Niektóre towarzystwa ubezpieczeniowe uważają, że inteligentne technologie działają odstraszająco i w związku z tym oferują zniżki. Inne jednak nie widzą w nich tego typu korzyści, a przynajmniej jeszcze nie teraz. Warto jednak pamiętać, że nawet jeśli inteligentny dzwonek nie pomoże obniżyć składki, to może okazać się przydatny, gdy dojdzie do zdarzenia.
Tak jak kamery samochodowe oszczędzają kierowcom kłopotu (i pieniędzy), aby udowodnić, kto tak naprawdę był winny wypadku, tak samo inteligentne dzwonki do drzwi stanowią solidny dowód, jeśli coś się stało w Twoim domu.
Jak nagranie z kamery dzwonka do drzwi może pomóc w uzyskaniu odszkodowania
Jeśli musisz zgłosić szkodę, to posiadanie wyraźnego nagrania pokazującego czas zdarzenia może przyspieszyć proces i pomóc uniknąć wymiany pytań i odpowiedzi, która zazwyczaj ma miejsce, kiedy ubezpieczyciel musi ustalić, co dokładnie się stało.
Oto kilka przykładów, kiedy inteligentny dzwonek do drzwi może naprawdę zabłysnąć:
1. Włamanie (lub próba włamania)
Nagranie z takiej kamery może pokazać, jak przestępcy zbliżają się do Twoich drzwi, naciskają na klamkę lub wchodzą do Twojego domu. Może też zarejestrować, w którym kierunku uciekli.
2. Uszkodzenie domu
Na przykład, gdy kurier cofając uderzył w ścianę domu lub gdy ktoś kopnął piłkę i niechcący wybił szybę. Jeśli do zdarzenia doszło w polu widzenia kamery, to wówczas będziesz w stanie dokładnie przedstawić, co się stało.
3. Uszkodzenie pojazdu
Jeśli parkujesz auto na podjeździe lub tuż przed domem, to kamera dzwonka do drzwi może zarejestrować wszelkie uderzenia, zadrapania i zahaczenia lusterka bocznego.
4. Twoi cyfrowi sąsiedzi mogą pomóc
Jeśli kamera Twojego dzwonka do drzwi czegoś nie zarejestrowała, to być może ta u sąsiada już tak. Wystarczy zapukać do drzwi lub napisać na swojej lokalnej grupie WhatsAppowej, aby uzyskać dostęp do dodatkowych ujęć, informacji czy ekstra wsparcia. Wiadomo, że prawdziwa społeczność to skarb, ale ta cyfrowa też jest świetnym pomocnikiem.
Zanim jednak wykorzystasz nagranie, zwróć uwagę na kilka kwestii
Inteligentne dzwonki mocno się różnią pod względem rejestrowania i przechowywania nagrań wideo. Warto więc sprawdzić:
- Zasięg kamery: co obejmuje i jak daleko sięga? Czy masz tylko jedną przy drzwiach wejściowych, czy potrzebujesz też kamery do ogrodu?
- Czujnik ruchu: czy wychwytuje tylko ruch człowieka, zwierząt domowych i samochodów, czy również kołyszące się na wietrze drzewo u sąsiada?
- Jakość nagrania: ziarnisty, niestabilny obraz może być trudny do wykorzystania.
- Przechowywanie w pamięci: niektóre urządzenia przechowują nagrania tylko wtedy, gdy płacisz za subskrypcję. W innym przypadku po kilku godzinach może zostać usunięte.
Warto więc sprawdzić ustawienia teraz, zanim nagranie będzie potrzebne.
Jak zgłosić szkodę ubezpieczeniową wykorzystując nagranie z kamery dzwonka do drzwi
Wyjaśniamy, jak najlepiej zgłosić szkodę z ubezpieczenia, aby uniknąć jakichkolwiek przeszkód:
- Natychmiast zapisz nagranie. Pobierz je i przechowuj kopię na swoim telefonie, laptopie lub w chmurze.
- Skontaktuj się ze swoim ubezpieczycielem (lub z nami, jeśli jesteśmy Twoim brokerem). Wyjaśnij, co się stało i wspomnij, że masz dowód w postaci nagrania wideo.
- Postępuj zgodnie z procedurą zgłaszania szkody. Kiedy ubezpieczyciel poprosi o przesłanie zdjęć lub nagrania wideo, to udostępnij je w takiej formie, w jakiej jest.
- NIE edytuj nagrań. Żadnego przycinania. Żadnych filtrów. Żadnego „tylko rozjaśniania”. Nawet niewinna edycja może wzbudzić podejrzenia, zwłaszcza w przypadku urządzeń z technologią AI. Zgodnie z ustawą o oszustwach z 2006 r. (Fraud Act 2006), za przedstawienie dowodów, które celowo wprowadzają w błąd lub są modyfikowane grożą wysokie grzywny, a nawet kara pozbawienia wolności. Nie warto więc ryzykować.
- Zrób zdjęcia. Wyraźne, stabilne zdjęcia z różnych ujęć też są bardzo przydatne. Uchwyć także tablice rejestracyjne, jeśli zajdzie taka potrzeba. Im więcej szczegółów, tym lepiej.
Pol-Plan Ubezpieczenia – jesteśmy po to, aby Ci pomóc
Doskonale rozumiemy, że zgłaszanie szkody nie należy do rzeczy przyjemnych. Dlatego w Pol-Plan Ubezpieczenia chcemy zdjąć jak najwięcej ciężaru z Twoich barków. Wyjaśnimy, jak będzie wyglądał proces, zajmiemy się dokumentacją i porozmawiamy w Twoim imieniu z ubezpieczycielem.
A wszystko zaczyna się na długo przed samym zdarzeniem. Poświęcamy czas, aby zrozumieć Twój styl życia i polecamy ubezpieczenie, które jest faktycznie dopasowane do Ciebie. Wszystko po to, aby zapewnić Ci ochronę we wszelkich ważnych dla Ciebie kwestiach.
Nasz zespół wykwalifikowanych, ale i przyjaznych doradców może Ci pomóc. Wszystko dokładnie wyjaśnimy i pomożemy zabezpieczyć Ci to co jest dla Ciebie nacenniejsze. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy.